YUMELINK 発注者向けサービス プライバシーポリシー

当社は、本注文サービスの提供にあたり、以下の情報を取得する場合があります。

1. 発注者の会社名・店舗名
2. 発注者のメールアドレス
3. ログインID・アカウントID
4. パスワードその他認証に必要な情報
5. 注文履歴
6. カート情報
7. 配送希望日
8. 備考欄の入力内容
9. 表示言語設定
10. IPアドレス、ブラウザ情報、端末情報、アクセス日時、ログイン履歴、操作履歴、エラー情報、Cookie情報、セッション情報その他本注文サービスの利用状況に関する情報
11. その他本注文サービスの提供に必要な情報

当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。

1. 本注文サービスの提供、運営、保守のため
2. 発注者の本人確認、認証、ログイン管理のため
3. 商品情報の閲覧、カート機能、発注機能、配送希望日の指定、注文履歴の確認のため
4. 発注内容の確認、注文管理、配送希望日の管理のため
5. 輸入社、出品者、配送業者、通関業者、輸出入関係事業者その他関係者との情報連携のため
6. 問い合わせ対応のため
7. 不正アクセス、不正利用、なりすまし等の防止のため
8. 障害、不具合、エラー等の調査および対応のため
9. 本注文サービスの機能改善、品質向上、利用状況の分析のため
10. 法令、規約または当社が定めるルールへの違反対応のため
11. その他上記に付随する目的のため

当社は、発注者の情報について、以下の場合に、必要な範囲で第三者または関係者に提供または共有することがあります。

1. 発注者を管理する輸入社に対し、発注者アカウントの管理、発注内容の確認、請求、取引管理、問い合わせ対応その他発注者との取引に必要な範囲で共有する場合
2. 出品者に対し、商品準備、注文確認、在庫確認、出荷対応その他注文対応に必要な範囲で、発注者の店名を共有する場合
3. 当社が、本サービスの提供、運営、保守、障害対応、問い合わせ対応、不正利用防止、セキュリティ確保その他本サービスの適切な運営に必要な範囲で確認または利用する場合
4. 海外配送、輸出入、通関、検疫、証明書類の確認、配送手配その他国際取引に必要な範囲で、配送業者、通関業者、輸出入関係事業者その他関係者に提供または共有する場合
5. 法令に基づく場合、または裁判所、行政機関その他公的機関から開示を求められた場合
6. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
7. その他本人の同意がある場合

出品者に共有される発注者情報は、原則として発注者の店名に限定されます。ただし、海外配送、輸出入対応、出品者による直接配送その他本サービスの提供に必要な事情がある場合には、必要最小限の情報が関係者に共有される場合があります。

発注者は、本注文サービスの備考欄その他自由入力欄に、配送または発注に不要な個人情報、機密情報、第三者情報その他不必要な情報を入力しないものとします。

当社は、本注文サービスの提供、運営、保守、問い合わせ対応、障害対応、不正利用防止その他必要な範囲で、備考欄その他自由入力欄に入力された情報を確認または利用する場合があります。

当社は、原則として、備考欄の入力内容をSlackその他通知サービス上に送信しないものとします。ただし、障害対応、問い合わせ対応、不正利用防止その他本注文サービスの運営上必要な場合はこの限りではありません。

当社は、本注文サービスの提供、運営、認証、データ保存、画像保存、通知、保守、障害対応、セキュリティ確保その他本注文サービスの適切な運営に必要な範囲で、クラウドサービス、認証サービス、通知サービスその他外部サービスを利用する場合があります。

当社が利用する主な外部サービスには、以下のものが含まれます。

1. AWS関連サービス
2. Amazon Cognito
3. Slackその他通知サービス
4. その他当社が本注文サービスの提供に必要と判断するサービス

当社は、外部サービスの利用に伴い、発注者情報、注文情報、カート情報、配送希望日、操作ログ、アクセスログその他本注文サービス上の情報を、当該外部サービスの提供事業者に保存、送信、処理または管理させる場合があります。

当社は、本注文サービスにおける本人確認、ログイン認証、アカウント管理、セキュリティ確保、不正利用防止その他認証に関する機能を提供するため、Amazon Cognitoその他の認証サービスを利用する場合があります。

当社は、ログインID、アカウントID、メールアドレス、パスワードその他認証に必要な情報を、認証サービス上で保存または処理する場合があります。

当社は、パスワードその他認証情報について、認証サービスの仕様および当社が合理的と判断する安全管理措置に従い、適切に管理します。

当社は、注文通知、システム通知、エラー通知、保守対応、問い合わせ対応その他本注文サービスの運営に必要な通知を行うため、Slackその他の通知サービスを利用する場合があります。

この場合、当社は、通知に必要な範囲で、発注者ID、発注者名・店名、配送希望日、合計数量、注文商品、エラー情報その他本注文サービスの運営に必要な情報を、通知サービス上に送信または表示することがあります。

当社は、通知サービス上に送信する情報について、本注文サービスの運営に必要な範囲に限定するよう努めるものとし、原則として、金額情報、備考欄の入力内容その他通知に不要な情報を通知サービス上に送信しないものとします。

当社は、次の場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供しません。

1. 本人の同意がある場合
2. 本注文サービスの提供、発注対応、商品準備、在庫確認、出荷対応、配送、通関、輸出入対応その他本サービスの運営に必要な範囲で、輸入社、出品者、配送業者、通関業者、輸出入関係事業者その他関係者に共有する場合
3. 外部サービスまたは委託先に、本注文サービスの提供に必要な範囲で取り扱わせる場合
4. 法令に基づく場合
5. 裁判所、行政機関その他公的機関から開示を求められた場合
6. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
7. 不正利用、セキュリティ事故、規約違反、紛争対応その他本注文サービスの適切な運営のために必要がある場合

当社は、本注文サービスの提供にあたり、クラウドサービス、認証サービス、通知サービスその他外部サービスを利用する場合があり、これに伴い、発注者情報その他本注文サービス上の情報が、日本国外に所在する事業者またはサーバに保存、送信、処理または管理される場合があります。

当社は、外国にある第三者に個人データを提供する場合、個人情報保護法その他適用法令に従い、必要な措置を講じるものとします。

当社は、本注文サービスの提供、ログイン状態の保持、セッション管理、セキュリティ確保、不正利用防止、サービスの安定運営その他本注文サービスの適切な提供のため、Cookie、ローカルストレージその他これらに類する技術を利用する場合があります。

利用者は、ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否し、または削除することができます。ただし、Cookieを無効にした場合、本注文サービスの一部機能を利用できない場合があります。

当社は、現時点において、広告配信を目的としたCookieの利用は行いません。

当社は、将来、アクセス解析ツール、広告配信ツールその他第三者が提供するツールを利用する場合、当該ツールの名称、提供者、取得される情報、利用目的、第三者提供の有無その他必要な事項を、本ポリシーまたは本注文サービス上で公表するものとします。

当社は、取得した情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、不正利用等を防止するため、合理的な安全管理措置を講じます。

当社は、外部サービスまたは委託先を利用する場合、当該外部サービスまたは委託先における情報管理体制を合理的な範囲で確認し、本注文サービスの運営に必要な範囲で情報を取り扱わせるものとします。

当社は、発注者のアカウント停止、利用終了その他の事由により本注文サービスの利用が終了した場合であっても、法令遵守、取引記録の保全、輸入社との取引確認、紛争対応、不正利用防止、システム保守、障害調査、監査その他業務上必要な範囲で、取得した情報を保存することがあります。

当社は、保存の必要がなくなった情報について、当社の判断により、削除、匿名化、非表示化その他適切な措置を行うことができます。

発注者は、当社が保有する自己に関する個人情報について、法令に従い、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止その他必要な手続を求めることができます。

当社は、本人確認を行ったうえで、法令に従い、合理的な範囲で対応します。

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。

変更後の本ポリシーは、本注文サービス上への掲載その他当社が適切と判断する方法により公表した時点から効力を生じるものとします。

本注文サービスにおける個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止その他個人情報に関するご相談は、以下の窓口までご連絡ください。

なお、お問い合わせ内容によっては、回答までに一定の日数を要する場合があります。