YUMELINK 発注者向けサービス利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ゆめるめ（以下「当社」といいます。）が提供するYUMELINK発注者向け注文サービス（以下「本注文サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

本注文サービスを利用する事業者、店舗、法人、個人事業主その他の発注者（以下「発注者」といいます。）は、本規約に同意したうえで、本注文サービスを利用するものとします。

本注文サービスは、発注者が商品を閲覧し、発注、配送希望日の指定、注文履歴の確認その他これらに付随する機能を利用するためのサービスです。

本注文サービスには、以下の機能が含まれます。

1. 商品情報の閲覧
2. 商品の検索および選択
3. カート機能
4. 発注機能
5. 配送希望日の指定
6. 注文履歴の確認
7. その他当社が提供する発注者向け機能

本注文サービスにおいて、発注者に対して商品を販売する者は、原則として当該発注者を管理する輸入社とします。

発注者と輸入社との間の売買契約は、本注文サービスを通じて発注者が発注を行い、輸入社が当該発注を受け付けた時点で成立するものとします。

当社は、本注文サービスを提供・運営するシステム提供者であり、別途明示した場合を除き、発注者との売買契約の当事者とはなりません。

出品者は、商品を登録・供給する事業者であり、発注者との売買契約の直接の当事者ではないものとします。ただし、別途個別契約または取引条件に定めがある場合は、その定めに従うものとします。

発注者アカウントは、原則として、当該発注者と取引関係を有する輸入社により作成されるものとします。

発注者は、本注文サービスの利用にあたり、輸入社が作成したアカウントを使用するものとします。

発注者は、登録情報に誤りまたは変更がある場合、速やかに輸入社または当社所定の方法により変更を申し出るものとします。

当社は、発注者アカウントの登録情報に誤り、不備または虚偽があると判断した場合、輸入社または発注者に確認のうえ、必要な修正、利用制限、アカウント停止その他必要な措置を行うことができます。

発注者は、自己の責任において、アカウントID、パスワードその他認証情報を管理するものとします。

発注者の認証情報を用いて行われた操作は、当該発注者による操作とみなします。

発注者は、認証情報の漏えい、不正使用、第三者利用その他の疑いがある場合、速やかに輸入社または当社に連絡するものとします。

認証情報の管理不備、使用上の過誤、第三者利用等により生じた損害について、当社は、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。

発注者は、本注文サービスにおいて、出品者または輸入社が登録・設定した商品名、商品説明、カテゴリ、サブカテゴリ、価格、在庫数量、単位、Kg換算量、商品画像、配送条件、発注締切日時その他商品に関する情報が表示される場合があることを承諾するものとします。

商品画像は商品のイメージを示すものであり、実際の商品と色味、形状、サイズ、重量、数量、規格、産地、状態その他の点で異なる場合があります。

発注者は、本注文サービス上の商品情報、価格、配送条件、返品・キャンセル条件、輸出入条件その他重要事項について不明点がある場合、発注前に輸入社へ確認するものとします。

発注者は、本注文サービス上に表示される商品画像、商品説明その他の情報を、本サービスの利用目的の範囲内でのみ閲覧・利用するものとし、無断で複製、転載、外部公開、第三者提供その他本サービスの利用目的を超える利用を行ってはならないものとします。

発注者は、本注文サービスで取り扱う商品に、食品、水産物、生鮮品、冷蔵品、冷凍品その他品質・鮮度が変化しやすい商品が含まれることを理解したうえで、本注文サービスを利用するものとします。

水産物その他自然由来の商品については、天候、漁獲状況、市場状況、季節、仕入状況その他の事情により、サイズ、重量、色味、形状、脂の乗り、部位、数量、産地、規格その他の商品内容が、本注文サービス上の表示、商品画像または発注時点の内容と異なる場合があります。

商品画像は商品のイメージを示すものであり、実際の商品と完全に一致することを保証するものではありません。

発注者は、商品の性質上、配送状況、受領遅延、保管状態、開封後の管理その他の事情により、品質、鮮度、状態が変化する場合があることを理解するものとします。

発注者は、商品を受領した後、速やかに商品の状態を確認し、品質不良、品違い、数量違いその他問題がある場合には、輸入社または輸入社が指定する窓口に対し、速やかに申し出るものとします。

本注文サービス上に表示される商品価格、送料、手数料、為替換算額その他発注者が負担する可能性のある費用は、商品、取引条件、輸入社の設定、または発注者と輸入社との個別合意により、確定価格または参考価格として表示されるものとします。

発注者に対する最終的な請求金額は、輸入社と発注者との間の個別契約、取引条件、請求書、見積書その他の合意により確定するものとします。

為替レート、送料、関税、各種手数料、市場価格、仕入価格、在庫状況、商品状態、数量、配送条件その他の事情により、本注文サービス上の表示価格と最終的な請求金額が異なる場合があります。

海外取引の場合、為替レート、関税、輸出入費用、通関費用、検査費用、証明書取得費用、海外配送費用その他国際取引に伴う費用により、本サービス上の表示価格と最終請求金額が異なる場合があります。

発注者は、発注確定前に、本注文サービス上の表示価格、商品情報、数量、配送希望日、その他発注内容を確認するとともに、必要に応じて輸入社に対し、最終的な請求金額および取引条件を確認するものとします。

当社は、価格計算、価格表示、為替換算その他価格管理に関するシステム機能を提供しますが、輸入社が設定した価格、送料、手数料、為替換算、価格上書きその他の内容、および輸入社と発注者との間で確定する最終請求額について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。

発注者は、本注文サービス上で、商品、数量、配送希望日、配送先、備考、その他発注内容を確認したうえで、所定の方法により発注を行うものとします。

発注者が発注を確定し、輸入社が当該発注を受け付けた時点で、発注者と輸入社との間に売買契約が成立するものとします。

ただし、在庫不足、価格表示の誤り、配送不能、発注締切日時の経過、法令上または実務上の制限、その他の事情により、輸入社は発注を取消しまたは変更することができるものとします。

発注者は、発注確定前に、商品名、数量、単位、価格、送料、配送希望日、配送先、備考、返品・キャンセル条件その他発注内容を十分に確認するものとします。

発注者が発注を確定した後の変更、キャンセル、返品、交換については、本規約、本注文サービス上の表示、輸入社が定める条件または発注者と輸入社との個別合意に従うものとします。

本注文サービスでは、商品ごと、出品者ごと、輸入社ごと、または配送条件ごとに、発注締切日時、配送可能日、配送不可日その他配送に関する条件が設定される場合があります。

発注者は、本注文サービス上で選択可能な配送希望日を指定できるものとします。

ただし、配送希望日は、天候、交通状況、通関、検疫、仕入状況、在庫状況、出品者、輸入社または配送業者の都合その他の事情により、希望どおりに配送されない場合があります。

商品の配送方法、配送時期、配送条件、引渡方法その他配送に関する事項は、商品、取引条件、本注文サービス上の表示、輸入社が別途定める条件、または発注者と輸入社との個別合意に従うものとします。

発注者に対する商品の販売者は輸入社であり、別途定めがある場合を除き、発注者への配送または引渡しは、輸入社または輸入社が手配する配送方法により行われるものとします。

ただし、商品、取引条件、配送体制その他の事情により、出品者その他の第三者から発注者へ商品が配送される場合があります。

発注者は、配送先情報、受取可能日時、その他配送に必要な情報を正確に提供するものとします。発注者の配送先情報の誤り、不在、受取拒否、受領遅延その他発注者の責めに帰すべき事由により、配送不能、品質劣化、再配送費用、保管費用その他の損害が発生した場合、発注者がその責任を負うものとします。

配送遅延、誤配送、破損、温度管理不備、品質劣化、受領不能その他配送に関するトラブルが発生した場合、その責任は、当該トラブルの原因に応じて、出品者、輸入社、配送業者、発注者その他関係者の間で分担されるものとします。

出品者の商品準備、梱包、出荷、品質管理その他出品者の管理領域に起因するトラブルについては、出品者が責任を負うものとします。

輸入社の配送条件設定、販売条件、発注者への案内、配送手配その他輸入社の管理領域に起因するトラブルについては、輸入社が責任を負うものとします。

配送業者の配送遅延、誤配送、破損、温度管理不備その他配送業者の管理領域に起因するトラブルについては、配送契約、配送業者の約款その他適用される条件に従い対応するものとします。

発注者の配送先情報の誤り、不在、受取拒否、受領遅延その他発注者の責めに帰すべき事由により、配送不能、品質劣化、再配送費用、保管費用その他の損害が発生した場合、発注者がその責任を負うものとします。

当社は、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、配送トラブルについて責任を負いません。ただし、当社は、本サービスの運営者として、必要に応じて関係者間の情報確認または連絡補助を行うことがあります。

発注者が発注を確定した後の変更、キャンセル、返品および交換の可否ならびに条件は、商品ごとの性質、本注文サービス上の表示、輸入社が別途定める条件、または発注者と輸入社との個別合意に従うものとします。

食品、水産物、生鮮品、冷蔵品、冷凍品、加工食品その他品質が変化しやすい商品については、商品の性質上、発注者都合による発注後の変更、キャンセル、返品および交換は原則としてできないものとします。

ただし、商品ごとの性質、本注文サービス上の表示、輸入社が別途定める条件、または発注者と輸入社との個別合意により、異なる条件が定められている場合は、その定めに従うものとします。

商品に明らかな瑕疵、品違い、数量違い、配送中の破損その他輸入社または出品者の責めに帰すべき事由がある場合、発注者は、商品到着後、輸入社または輸入社が指定する窓口に対し、速やかに申し出るものとします。

前項の申し出期限、申し出方法、確認方法その他の条件は、本注文サービス上の表示、輸入社が別途定める条件、または発注者と輸入社との個別合意に従うものとします。

返品、交換、再配送、代替品の手配、減額その他の対応は、輸入社が、商品の状態、発注内容、配送状況、出品者からの情報その他の事情を確認したうえで判断するものとします。

当社は、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、発注後の変更、キャンセル、返品、交換、再配送、代替品の手配、減額その他売買契約に関する対応について責任を負いません。

発注者は、本注文サービスを通じて発注する商品が、日本から海外への輸出、海外間取引、再輸出、輸入、通関、検疫その他国際取引の対象となる場合があることを理解するものとします。

商品によっては、輸出先国、輸入国、経由国、販売国その他関係国・地域において、食品規制、衛生規制、検疫規制、表示規制、輸出入規制、関税、通関手続、許認可、証明書類その他の条件が適用される場合があります。

発注者は、発注する商品が自己の所在国、配送先国、販売国または使用国において輸入、販売、保管、使用または再販売可能であるかについて、必要に応じて輸入社に確認するものとします。

関税、通関費用、検査費用、証明書取得費用、保管費用、再配送費用、廃棄費用その他海外取引に伴い発生する費用の負担は、本注文サービス上の表示、輸入社が別途定める条件、または発注者と輸入社との個別合意に従うものとします。

輸出入規制、通関、検疫、証明書類、関税、海外配送その他国際取引上の事情により、商品の配送遅延、配送不能、注文取消し、追加費用、返品不能、廃棄その他の事態が生じる場合があります。

当社は、当社が別途明示的に引き受けた場合を除き、発注者と輸入社との間の売買契約、輸出入可否、輸出入規制への適合性、証明書類の取得、通関、検疫、関税、海外配送その他国際取引上の手続について責任を負いません。

本注文サービスは、発注内容の登録、確認、管理および関係者間の情報連携を目的とするものであり、商品代金、送料、手数料その他の費用の決済機能を提供するものではありません。

発注者は、商品代金、送料、手数料その他の費用について、輸入社との間で別途合意した条件に従い、YUMELINK外で支払うものとします。

請求書の発行、支払期日、支払方法、振込手数料、未払い時の対応その他代金決済に関する事項は、輸入社と発注者との間の個別契約、取引条件、請求書その他の合意に従うものとします。

当社は、当社が別途明示的に関与する場合を除き、輸入社と発注者との間の請求、支払い、回収、未払い、返金、相殺その他金銭決済に関する事項について責任を負いません。

当社は、本注文サービスの利用に関し、別途定める場合を除き、発注者からシステム利用料、月額利用料その他本注文サービスの利用に関する料金を請求しないものとします。

ただし、当社は、将来、本注文サービスの一部または全部について有料化し、または有料機能を追加する場合があります。この場合、当社は、料金、支払方法、適用開始時期その他必要な事項を、本注文サービス上への表示その他当社が適切と判断する方法により、事前に発注者へ通知するものとします。

前項に定める本注文サービスの利用料金は、YUMELINKのシステム利用に関する料金を指すものであり、発注者が輸入社に対して支払う商品代金、送料、手数料その他取引に関する費用とは異なります。

発注者が本注文サービスを通じて発注した内容の変更、取消し、受付停止その他の取扱いは、原則として、販売者である輸入社が定める条件、または発注者と輸入社との個別合意に従うものとします。

ただし、以下の各号のいずれかに該当する場合、輸入社または当社は、発注者への事前通知なく、発注内容の変更、取消し、受付停止、商品表示の停止その他必要な措置を行うことができるものとします。

1. システム不具合、通信障害、操作誤りその他により、誤った発注が行われた場合
2. 商品価格、送料、数量、在庫、配送条件その他の表示に明らかな誤りがある場合
3. 在庫不足、出荷不能、配送不能その他発注の履行が困難である場合
4. 発注締切日時を経過した商品について発注が行われた場合
5. 法令、輸出入規制、食品規制、検疫規制その他の制限に抵触し、またはそのおそれがある場合
6. 不正利用、虚偽情報、第三者による不正アクセスその他不適切な発注であると判断される場合
7. その他本サービスの運営上、当社または輸入社が必要と判断した場合

当社が前項に基づき措置を行う場合であっても、当社は、別途明示した場合を除き、発注者と輸入社との間の売買契約の当事者となるものではありません。

発注者は、本注文サービスを利用して発注を行った場合、注文対応、商品準備、在庫確認、出荷対応その他本サービスの提供に必要な範囲で、発注者の店名が出品者に共有される場合があることに同意するものとします。

出品者に共有される発注者情報は、原則として発注者の店名に限定され、担当者名、メールアドレス、電話番号、配送先住所、請求先情報その他詳細情報は、当社または輸入社が必要と認める場合を除き、出品者には共有されないものとします。

ただし、商品、取引条件、配送体制その他の事情により、出品者が発注者へ直接配送する必要がある場合には、当該配送に必要な範囲で、配送先情報その他必要最小限の情報が出品者に共有される場合があります。

当社、輸入社および出品者は、発注者情報を本サービスの提供、注文対応、商品準備、在庫確認、出荷対応その他必要な目的の範囲内で取り扱うものとします。

本注文サービスは、日本語および英語による表示に対応する場合があります。

本注文サービス上に表示される商品情報、価格、配送条件、注意事項その他の情報について、日本語表示と英語表示の内容に相違、矛盾または解釈上の疑義がある場合、当社が別途定める場合を除き、日本語表示を優先するものとします。

本注文サービス上の英語表示、翻訳、換算表示その他多言語表示は、発注者の利便性向上を目的として提供されるものであり、当社は、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、その完全性、正確性、最新性または特定目的への適合性を保証しません。

発注者は、商品名、規格、数量、重量、保存方法、温度帯、価格、送料、関税、配送条件、返品・キャンセル条件、輸出入条件その他重要事項について不明点がある場合、発注前に輸入社へ確認するものとします。

当社は、発注者のアカウント停止、利用終了その他の事由により本注文サービスの利用が終了した場合であっても、法令遵守、取引記録の保全、輸入社との取引確認、紛争対応、不正利用防止、システム保守、障害調査、監査その他業務上必要な範囲で、発注者情報、注文履歴、配送希望日、備考、操作ログその他本注文サービス上のデータを保存することができるものとします。

当社は、本注文サービスの提供、運営、保守、障害対応、問い合わせ対応、不正利用防止、セキュリティ確保、機能改善、品質向上、利用状況の分析その他本注文サービスの改善および適切な運営に必要な範囲で、発注者のアカウント情報、発注情報、配送希望日、備考、操作ログその他のデータを利用することができるものとします。

当社は、機能改善、品質向上、利用状況の分析、商品カテゴリの改善、表示速度の改善、検索性の改善その他サービス改善を目的としてデータを利用する場合、可能な限り、特定の発注者、輸入社、出品者または個別の取引内容を直接識別できないよう加工、集計、匿名化その他適切な措置を講じるものとします。

発注者は、以下の行為を行ってはなりません。

1. 虚偽の登録情報または配送先情報を登録する行為
2. 他人のアカウントを利用する行為
3. 支払義務を不正に免れる行為
4. 商品の受領を正当な理由なく拒否する行為
5. 本注文サービスに不正アクセスする行為
6. 本注文サービスに過度な負荷を与える行為
7. 当社、出品者、輸入社または第三者に損害を与える行為
8. 法令または公序良俗に違反する行為
9. その他当社が不適切と判断する行為

当社は、発注者が以下の各号のいずれかに該当すると判断した場合、発注者への事前通知なく、本注文サービスの全部または一部の利用停止、発注受付の停止、発注内容の取消し、発注者アカウントの停止その他必要な措置を行うことができるものとします。

1. 本規約に違反した場合
2. 登録情報、配送先情報、発注内容その他本注文サービス上の情報に虚偽、不備、重大な誤りがある場合
3. 不正な発注、なりすまし、第三者アカウントの利用、認証情報の不正使用その他不適切な利用を行った場合
4. 正当な理由なく商品の受領を拒否し、または受領遅延を繰り返した場合
5. 輸入社との間で、支払い、請求、返品、キャンセル、配送その他取引上の重大なトラブルを継続的に発生させた場合
6. 食品衛生、輸出入規制、検疫規制、通関、許認可、配送先国の法令その他適用法令または規制に違反し、またはそのおそれがある場合
7. 不正アクセス、不正利用、過度なアクセス、システムへの攻撃その他本注文サービスの運営またはセキュリティに支障を及ぼす行為を行った場合
8. 出品者、輸入社、当社その他第三者に損害、迷惑、不利益または紛争を生じさせた場合
9. 本注文サービスの運営、保守、セキュリティまたは信用に支障を及ぼすおそれがある場合
10. その他当社が本注文サービスの運営上必要と判断した場合

当社は、本注文サービスについて、発注者の特定の目的への適合性、継続的な利用可能性、障害が発生しないことを保証するものではありません。

当社は、出品者または輸入社が登録・設定した商品情報、価格、在庫、配送条件その他の情報について、当社が明示的に保証した場合を除き、責任を負いません。

当社は、天候、交通状況、通関、検疫、配送業者の都合、市場状況、仕入状況、在庫不足その他当社の責めに帰さない事由により発生した配送遅延、欠品、品質変化その他の損害について、責任を負いません。

当社は、当社が別途明示的に引き受けた場合を除き、輸出入規制、通関、検疫、関税、海外配送、証明書類、許認可、現地法令への適合性その他国際取引に関する事項について責任を負いません。

発注者が本規約に違反し、当社、出品者、輸入社または第三者に損害を与えた場合、発注者はその損害を賠償する責任を負うものとします。

当社は、必要に応じて本規約を変更することができます。

変更後の規約は、当社が本注文サービス上に表示した時点または当社が別途定める時点から効力を生じるものとします。

本規約は日本語により作成され、日本語版を正式な規約とします。

本注文サービスの画面、商品情報、案内文その他一部の表示について、英語その他の言語による表示が行われる場合がありますが、本規約の解釈については日本語版を優先するものとします。

本規約は日本法に準拠します。

本注文サービスに関連して当社と発注者との間で紛争が生じた場合、当社の本店所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。